Vitriers à Bousignies sur Roc (59149)

Pose de porte, fenêtres et volets

➕ Points positifs : prix correct et bon matériaux

➖ Points négatifs : lors de la pose l'artisan fait une belle rayure sur le bâti de porte . bâti changé après de multiples appels.
En attente d'un SAV depuis noël car la crémone est défectueuse, donc la porte ne se verrouille plus.
Malgré les appels, les visites et les mises en demeure, le sav et la direction font la sourde oreille.
A fuir!!!!

Remplacement de fenêtres et d'une porte d'entrée en alu

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : J'ai fait installer 6 fenêtres et une porte d'entrée , je suis très déçu 2 semaines après l'installation une pièce de l'occillobattant et tombée toujours pas remise mes fenêtres ne tiennent pas ouvertes ( réponse mur pas droit) ils ne connaissent pas les niveaux bizarre mes autres menuiseries elles restaient ouvertes et la porte d'entrée très très difficile à fermer malgré son soit disant qualité haut de gamme. J'y suis aller on m'a dit qu'il devait passer pour faire des réglages j'ai retéléphoner et rien silence absolu depuis juillet 2015 je déconseille cette entreprise et ne comprend pas leur RGE .

INSTALLER FENETRE AVEC PETITS BOIS

➖ Points négatifs : CADRE PETITS BOIS CASSE DE LE MONTAGE. PLUSIEURS RECLAMATIONS 2 LETTRES RECOMMANDEES CADRE REPOSE AVEC UNE SIMPLE AGRAPHE.PLUS AUCUNE NOUVELLE DE CETTE ENTREPRISE.

non satisfait du travail, tarifs élevés au regard des prestations

➖ Points négatifs : ouvriers peu qualifiés

Appel pour des clefs restées à l'intérieur de l'appartement un dimanche soir par notre fils de 18 ans et nous pas sur place.

➕ Points positifs : Dépanneur très sympathique et commercant

➖ Points négatifs : 385€ non pris en charge par l'assureur malgré le beau discours bien rodé du dépanneur qui nous a bien dit de ne pas mentir à l'assureur mais quand même de le faire pour se faire rembourser... Notre assureur nous donnera le nom d'un autre dépanneur la prochaine fois, si cela se reproduit, car les tarifs ne sont pas ceux pratiqués par les dépanneurs avec qui ils travaillent. Agréablement la serrure n'a pas été à changer. Déplacement 100€ HT Ouverture de porte 250€ HT : 1/4 d'heure sur place.

Intervention sollicitée dans l'urgence un dimanche matin avec appel à l'agence de NANCY. Impossible de rentrer dans la maison. En extérieur avec enfants.Changement d'un cylindre de porte.

➕ Points positifs : Aucun.

➖ Points négatifs : Estimation donnée par téléphone pour 130€. Sur place la facture s'élève à 749 € HT soit 823,90€ TTC se décomposant en déplacement pour 100€ ouverture de la porte pour 250€ dépose repose d'un cylindre pour 150€ coût d'un cylindre ISEO R6 30X40 pour 249€ ( ce même cylindre est vendu environ 44€ TTC dans le commerce). Devis donné oralement. Facture à régler avant intervention sur la porte. La plaque extérieure de la poignée a été pliée par la personne qui est intervenue, non remise en état. Soit disant, pas de vis pour remettre en état! Le lendemain, appel téléphonique suite à un travail mal fait. Rappel de l'ouvrier qui estime avoir fait ce qu'il fallait. Se propose de remplacer la poignée pour 241€ HT.
Relationnel insatisfaisant, travail mal terminé avec dégradation. Porte ouverte, ce qui est un minimum pour un serrurier. Mail fait à l'entreprise. Aucun retour.