coupe de verre SUR MESURE POUR FENÊTRE
Points positifs : rapide propre SYMPATHIQUE VRAIMENT BON ARTISAN
Points négatifs : aucun car la prestation de service a été réalisée dans la journée
Remplacement de la vitre extérieur d'un double vitrage sur une porte fenêtre en PVC.
Points positifs : Le travail a été fait?
Points négatifs :
Cet artisan m'a insulté par email.
Après qu'il ait insisté pour recevoir un paiement immédiat suite aux travaux (il m'a menacé de démonter la vitre si je ne le payais pas immédiatement). Il a encaissé mon chèque le lendemain alors qu'il avait accepté d'attendre quelques jours pour le faire.
Suite à cela, je lui ai envoyé un email pour me plaindre et c'est quasiment un email d'insulte qui m'a été envoyé.
Je tiens à disposition une copie de l'email pour ceux que ça intéresse, mais sachez, si vous êtes frontalier qu'il vous déteste. C'est un comble pour un artisan dont il est probable que la plupart des clients sont frontaliers!
intervention chez une personne âgée: 670 euros pour changer un mécanisme de chasse d'eau à 30€, et en cassant le réservoir qui plus est !!!
Points négatifs : incompétence
2 portes fenêtres et 5 fenêtres avec volets solaires . En depose totale
Points positifs : Le contact commercial,la pose très professionnel
Appel pour des clefs restées à l'intérieur de l'appartement un dimanche soir par notre fils de 18 ans et nous pas sur place.
Points positifs : Dépanneur très sympathique et commercant
Points négatifs : 385€ non pris en charge par l'assureur malgré le beau discours bien rodé du dépanneur qui nous a bien dit de ne pas mentir à l'assureur mais quand même de le faire pour se faire rembourser... Notre assureur nous donnera le nom d'un autre dépanneur la prochaine fois, si cela se reproduit, car les tarifs ne sont pas ceux pratiqués par les dépanneurs avec qui ils travaillent. Agréablement la serrure n'a pas été à changer. Déplacement 100€ HT Ouverture de porte 250€ HT : 1/4 d'heure sur place.
Intervention sollicitée dans l'urgence un dimanche matin avec appel à l'agence de NANCY. Impossible de rentrer dans la maison. En extérieur avec enfants.Changement d'un cylindre de porte.
Points positifs : Aucun.
Points négatifs :
Estimation donnée par téléphone pour 130€. Sur place la facture s'élève à 749 € HT soit 823,90€ TTC se décomposant en déplacement pour 100€ ouverture de la porte pour 250€ dépose repose d'un cylindre pour 150€ coût d'un cylindre ISEO R6 30X40 pour 249€ ( ce même cylindre est vendu environ 44€ TTC dans le commerce). Devis donné oralement. Facture à régler avant intervention sur la porte. La plaque extérieure de la poignée a été pliée par la personne qui est intervenue, non remise en état. Soit disant, pas de vis pour remettre en état! Le lendemain, appel téléphonique suite à un travail mal fait. Rappel de l'ouvrier qui estime avoir fait ce qu'il fallait. Se propose de remplacer la poignée pour 241€ HT.
Relationnel insatisfaisant, travail mal terminé avec dégradation. Porte ouverte, ce qui est un minimum pour un serrurier. Mail fait à l'entreprise. Aucun retour.