Vitriers à Vitrac en Viadène (12420)

Rénovation de mes portes et fenêtres. Création d'une véranda.

➕ Points positifs : Qualité du conseil et professionnalisme du commercial. Suivi de chantier

➖ Points négatifs : RAS

Nous avons fait changer notre fenêtre de salle de bain, Monsieur Taillandier est à l'écoute du client. La mise en place a été faite sans aucun dégât. Nous sommes très contents et recommandons ce professionnel sans soucis.

➕ Points positifs : Changement de la fenêtre sans aucun dégât.

➖ Points négatifs : Aucun

Remplacement d'un liner.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Artisan ne respectant pas sa parole et de mauvaise fois (ne se presente pas les jours annoncés qu'il vient et n'averti pas. Ne répond pas au téléphone, ni ne rappelle). Les délais annoncés ne sont pas respectés (intervention sur le chantier qu'aprés 18h30 et reproche d'un manque de chaleur pour poser le liner. Le devis est brouillon (TVA à zéro). Demande aprés acceptation d'un devis (30 % à la commande, le reste à la fin) a être payé partiellement avant la fin (il manquait une heure et demi de travail pour finir).
2 mois d'attente pour obtenir la facture (justificatif) aprés menace d'intervention du jridique Ne s'en sortant pas, il a du faire intervenir une autre personne pour finir le chantier. Donne l'apparence de sérieux mais ne peux raisonnablement prendre que de trés petites réparations.

Huisserie d une maison a changer en renovation et dépose totale.
Cout du chantier 17 000 euros
Debut du chantier: sept 2015
Fin du chantier: sept 2016

➕ Points positifs : Le poseur en sous traitance qui faisait le tampon entre la societé et nous mais qui ne travail malheureusement plus pour Rioux

➖ Points négatifs : Delais de fabrication tres long , fenetres livrees pas a la Bonne taille, pas d iscillo battant quand on en veut, fenetre pvc gris mais grilles de ventillation et poignees blanches.
Aucun suivi en cas de probleme, patron injoignable malgré les appels et lettre en AR.
En guise de dedommagement, un devis porte de garage avec soit disant une remise plus cher que la concurrence....

Remplacement d'une serrure de porte 4 points.

➕ Points positifs : Le premier contact fut courtois, le déplacement sur les lieux le lendemain.

➖ Points négatifs : L'intervention a été réalisée au mépris de la législation en vigueur (arrêté du 02/03/1990) imposant un devis pour toute prestation supérieure à 150 €, devis pourtant réclamé. Le client a alors un peu l'impression de se trouver devant le fait accompli, privé de faire établir d'autres devis et de faire jouer la concurrence. Cela gâche tout le reste.

Pose de volet dans coffre existants

➕ Points positifs : accueil/conseils du gerant tres professionnels - equipe de pose tres professionnelle

➖ Points négatifs : rien de negatif